BFC : la formation des conseillers bancaires avec Z'Outils Box
« L’objectif, c’était de cibler les compétences clés sans monopoliser nos collaborateurs une à deux journées. Le dispositif qui mêle virtuel et physique, c’était idéal. »
Programme
Z’Outils Box | formation métier
Format
9 classes virtuelles + coaching présentiel
Taux de progression
88% mesuré par quiz avant / après
Le contexte
Une montée en compétences trop lente pour le terrain
La BFC compte trois familles de conseillers qui doivent maintenir un haut niveau de technicité sur des sujets pointus : assurance-vie, droit matrimonial, fiscalité, et bien d’autres.
Le problème : les formations diplômantes existent, mais les délais sont longs. Les conseillers pouvaient attendre 6 mois avant d’accéder à une session sur une compétence pourtant attendue sur le terrain.
S’ajoutait une contrainte opérationnelle forte ! Impossible de monopoliser les conseillers une à deux journées entières en formation. Il fallait un dispositif qui cible précisément les compétences à développer, qui s’intègre dans le rythme commercial, et dont la progression réelle puisse se mesurer.
- Accélérer la montée en compétences techniques des conseillers
- Cibler les compétences manquantes sans attendre six mois
- Proposer un format qui ne monopolise pas une à deux journées
- Mesurer la progression réelle des collaborateurs
La solution Cadriformat
Z’outils Box flexible, mesurable, ancré métier
Cadriformat a conçu pour la BFC le programme Z’outils Box, animé par Sébastien Gravière qui est déjà formateur référent BFC sur les sujets DDA et DCI. La Z’outils Box n’est pas une formation réglementaire : c’est un parcours métier sur-mesure, qui cible précisément les compétences à développer chez chaque collaborateur.
Le dispositif s’articule autour de 9 classes virtuelles thématiques en 2025, complétées par du coaching en présentiel qui vient ancrer les compétences acquises à distance. L’ensemble est hébergé sur la plateforme LMS Cadriformat avec un accès sécurisé par identifiant pour chaque conseiller.
Pour mesurer la montée en compétences, chaque module est encadré par un quiz avant et un quiz après, conçus avec Genially. Résultat sur le premier déploiement : 88% de taux de progression.
Détails du programme
- FormateurSébastien Gravière, expert banque & assurance
- FormatClasses virtuelles + coaching présentiel
- Thématiques9 en 2025, 10 en 2026 : assurance-vie, matrimonial, fiscalité, etc.
- PlateformeLMS Cadriformat avec accès sécurisé par conseiller
- ÉvaluationQuiz avant / après chaque module (Genially) : 88% de progression
- Déploiement 2026Reconduit à La Réunion, extension à Mayotte
Ce qui fait la différence
La valeur ajoutée Cadriformat sur ce parcours
01
Une progression mesurée : 88%
Chaque module est encadré par un quiz avant et un quiz après, conçus avec Genially. Sur le premier déploiement, le taux de progression atteint 88% est une preuve concrète de la montée en compétences, exploitable par les RH BFC.
02
Du pratico-pratique, ancré par le coaching
Le virtuel apporte le contenu ciblé ; le coaching présentiel vient sécuriser ce qui a été acquis en classe virtuelle. C’est cette combinaison qui crée un impact réel dans le quotidien des conseillers ce qui est la vraie force du dispositif.
03
Un dispositif qui évolue avec la BFC
9 thématiques en 2025, 10 en 2026 et la plateforme suit. Une nouvelle compétence à intégrer, une méthode qui change : le dispositif s’enrichit sans rupture, au rythme des besoins terrain.
Témoignage en vidéo
La BFC raconte Z’outils Box avec Cadriformat
Un besoin de montée en compétences mesurable ?
Un besoin de montée en compétences mesurable ?
Un parcours sur-mesure conçu pour votre métier : parlons du dispositif qui produira les preuves dont vous avez besoin.
